En Erovenus, creemos que tu experiencia de compra debe ser lo más fluida y conveniente posible. ¡Es por eso que ofrecemos envío gratuito a clientes de todo el mundo! Queremos que disfrute de sus productos sin el estrés de las tarifas adicionales, y nos esforzamos por hacer que su compra sea lo más fluida posible, desde el momento en que realiza su pedido hasta el momento en que llega a su puerta.
Sin embargo, debido a varias restricciones de importación nacionales, lamentamos no poder realizar envíos a las siguientes regiones:
países islámicos, India, algunos países africanos, Brasil y Moldavia. Pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto pueda causar y agradecemos su comprensión.
Envío de muñecas sexuales en stock
Nos enorgullecemos de ofrecer un envío rápido y confiable para garantizar que reciba sus productos de manera oportuna. Nuestras muñecas se envían desde almacenes en el extranjero ubicados en los Estados Unidos, Europa y Canadá. Cuando elija una muñeca en stock disponible en su región, se enviará directamente desde el almacén más cercano, lo que garantiza que la obtenga rápidamente.
- Tiempo de procesamiento del pedido: Los pedidos se procesan en un plazo de 24 a 48 horas de lunes a viernes.
- Tiempo de envío: Una vez que se procesa su pedido, la entrega generalmente demora de 3 a 5 días hábiles para los artículos en stock.
Si la muñeca que has seleccionado no está disponible en tu almacén local, ¡no te preocupes! Organizaremos el envío directo desde nuestra fábrica, asegurando una entrega rápida. En estos casos, espere aproximadamente 2 semanas para que se complete el proceso de envío.
Entrega a tiendas FedEx/UPS
¿Necesita que le entreguen su paquete en una tienda FedEx o UPS? ¡No hay problema! Simplemente puede especificar la dirección de la tienda al finalizar la compra o informarnos antes de que enviemos su paquete. Nos aseguraremos de que su entrega llegue a su ubicación preferida para mayor comodidad.
Envío Personalizado de Muñecas Sexuales
En Erovenus, entendemos que una muñeca personalizada es más que una simple compra: es una creación personalizada diseñada para satisfacer sus preferencias exactas. Es por eso que ponemos mucho cuidado y atención en la elaboración de cada muñeca con precisión y amor, asegurándonos de que cada detalle sea perfecto para ti.
- Tiempo de Producción:Su muñeca personalizada se elabora cuidadosamente en nuestra fábrica y, por lo general, tarda aproximadamente 1 semana en completarse. Trabajamos diligentemente para garantizar que su muñeca esté hecha con los más altos estándares de calidad.
- Tiempo de Envío: Una vez que tu muñeca esté lista, se te enviará directamente. La entrega suele tardar unas 2 semanas, dependiendo de su ubicación.
- Tiempo Total: Desde el momento en que se realiza su pedido hasta el momento en que llega a su puerta, puede esperar que su muñeca personalizada le llegue en aproximadamente 3 semanas.
Erovenus se asocia con FedEx y UPS para una entrega confiable
Erovenus se enorgullece de asociarse con FedEx y UPS, dos de los nombres más confiables y confiables en envíos, para llevarle su pedido con rapidez y cuidado. Entendemos lo importante que es recibir su pedido a tiempo, y esta colaboración nos permite garantizar que su compra llegue exactamente cuando la espera. Ya sea que se trate de una muñeca personalizada o en stock, nos comprometemos a hacer que su experiencia sea lo más fluida y fluida posible desde el pago hasta la entrega.
Derechos de Aduana e Impuestos
Al realizar pedidos internacionales, es importante tener en cuenta que algunos países pueden requerir impuestos de importación o derechos de aduana al momento de la entrega. Estas tarifas generalmente oscilan alrededor de $ 100, dependiendo de la muñeca específica y las regulaciones locales en su país. Como comprador, usted será responsable de estos cargos. Sin embargo, estamos aquí para ayudarlo en cada paso del camino para asegurarnos de que el proceso sea lo más sencillo y libre de estrés posible.
Para Clientes Australianos y Canadienses:
Para los clientes de Australia y Canadá, es posible que se apliquen impuestos o tarifas de importación adicionales. Una vez que realice su pedido, nuestro equipo de atención al cliente se comunicará con usted con toda la información necesaria sobre los posibles costos y lo guiará a través del proceso.
Países sin tarifas de importación:
- USA: Sin impuestos ni tasas de importación.
- Europa: Los países incluidos el Reino Unido, Alemania, Francia y otros que se enumeran a continuación están libres de aranceles.
- Asia: Países como Japón, Taiwán, Malasia y Singapur están exentos de derechos de importación.
Seguimiento de pedidos
Una vez que se envíe su pedido, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico. Tenga en cuenta que las actualizaciones pueden tardar entre 1 y 3 días en aparecer en el sistema de mensajería. Si no hay actualizaciones disponibles después de este tiempo, no dude en ponerse en contacto con nosotros en [email protected].
¿Aún no has recibido tu pedido? ¡Estamos aquí para ayudar!
Entendemos lo emocionado que debe estar al recibir su pedido, y estamos aquí para asegurarnos de que todo le llegue de manera segura y a tiempo. Si tu paquete está marcado como "entregado" pero no ha llegado, esto es lo que puedes hacer:
- Póngase en contacto con el mensajero: Comunícate con la empresa de mensajería de inmediato para ver si tienen información adicional o actualizaciones sobre tu entrega.
- Notifíquenos: Por favor, póngase en contacto con nosotros en [email protected]. Nuestro equipo está listo para ayudarlo y trabajará con el mensajero para rastrear su paquete y asegurarse de que llegue a usted.
¿Artículos dañados o incorrectos? Resolvámoslo juntos
Si recibes un paquete que es dañado o contiene un artículo incorrecto, Por favor, respire hondo, lo tenemos cubierto:
- Artículos dañados: Inspeccione su paquete tan pronto como llegue. Si encuentra algún daño, tome fotos o videos claros del empaque y del artículo. Presente un reclamo con el servicio de mensajería de inmediato y luego háganoslo saber para que podamos ayudarlo a resolver el problema.
- Elementos incorrectos: Si se entrega el producto incorrecto, simplemente proporciónenos una evidencia fotográfica y organizaremos un reemplazo sin costo adicional.
Su satisfacción es nuestra principal prioridad, y estamos aquí para garantizar que cualquier problema se maneje de manera rápida y eficiente.
Cambios y Devoluciones
Si necesitas devolución o cambio su artículo, siga estos pasos para asegurarse de que todo vaya bien:
- Póngase en contacto con nosotros primero: Comunícate siempre con nosotros en[email protected] antes de iniciar una devolución. Queremos asegurarnos de que todo se maneje correctamente.
- No devolver sin autorización: Por favor, no devuelva ni rechace el paquete sin obtener primero nuestra aprobación. La dirección de envío de la caja no es válida para devoluciones, por lo que es imprescindible ponerse en contacto con nosotros primero.
- Embalaje interno sin abrir: Si estás pensando en devolverla o cambiarla, asegúrate de que el embalaje de plástico interno de la muñeca permanezca cerrado. Por razones de salud e higiene, solo podemos aceptar devoluciones o cambios de artículos nuevos.
Restricciones de envío y requisitos de dirección
- Sin apartados postales: Proporcione una dirección física para la entrega.
- Destinos restringidos: Debido a las leyes de importación, no realizamos envíos a países islámicos, India, Brasil, Moldavia o la mayoría de los países africanos.
La privacidad es nuestra prioridad
Su privacidad es de suma importancia. Todos los pedidos se envían en cajas marrones lisas y sin marca sin indicación del contenido, lo que garantiza una total discreción.
Erovenus se compromete a hacer que su experiencia de compra sea fluida, segura y privada. Si tienes alguna pregunta, nuestro equipo de atención al cliente está aquí para ayudarte. ¡Compre con confianza!
